Govor tijela, koji se ponekad naziva i "neverbalna komunikacija", važno je oruđe. Način na koji komunicirate govorom tijela može odrediti vaš uspjeh u svemu, od odnosa do karijere. Do 93 posto komunikacije može biti neverbalno. Posvećivanje veće pažnje porukama koje šaljete govorom tijela može vam pomoći u uspjehu.
Koraci
Metoda 1 od 3: Razumijevanje koncepata govora tijela
Korak 1. Koristite otvoreni govor tijela
To znači da imate asertivan stisak ruke, sjedite mirno, ali odišete energijom i čini se da kontrolirate sve geste.
- Vaše držanje treba biti opušteno, ali leđa trebaju biti ravna. To ljudima pokazuje da ste ugodni i samouvjereni. Zastanite dok govorite kako biste privukli slušatelja i pokazali povjerenje.
- Noge držite malo razmaknute kako biste zauzeli više prostora. To također pokazuje povjerenje. Lagano se nagnite dok osoba govori kako bi pokazala interes (naginjanje će pokazati osjećaj neprijateljstva).
- Nemojte prekrižiti ruke. Umjesto toga, dopustite im da vam vise uz bokove ili ih stisnite zajedno u krilu. To pokazuje da ste otvoreni za druge ljude.
- Uvjerite se da je vaš stisak ruke čvrst, ali ne previše drobljiv. Gledajte drugu osobu u oči, iako ne biste trebali previše buljiti. Trepnite i ponekad odvratite pogled kako ne bi osjetili da pokušavate biti zastrašujući.
- Igrajte se svojim tonom glasa. Ton glasa je način na koji ljudi prenose povjerenje. Ključ uspjeha je projektiranje samopouzdanja.
Korak 2. Identificirajte emocionalni govor tijela
Emocije možete odrediti pažljivom pažnjom na neverbalne znakove. Ipak, trebali biste uzeti u kontekst i ono što se događa u trenutku kada uočite emocionalne znakove.
- Kad su ljudi ljuti, lica su im se zarumenjela, goli su zubi, stišću šake i upadaju u prostor tijela, ponekad naginjući se naprijed.
- Kad su ljudi nervozni ili zabrinuti, lica im blijede, usta izgledaju suha (pa mogu piti vodu ili lizati usne), pokazuju različit ton govora i imaju napetost u mišićima (pa mogu stegnuti ruke ili šake, a laktovi im se mogu uvući u bokove.) Ostali znakovi nervoze uključuju drhtavu usnu, vrpoljenje i dahtanje ili zadržavanje daha.
Korak 3. Izbjegavajte blokiranje
Ako držite prezentaciju ili govor, želite biti što otvoreniji prema svojoj publici. Stoga biste trebali ukloniti fizičke prepreke koje će ograničiti vašu sposobnost povezivanja.
- Podiji, računala, stolice, pa čak i mape svi su rekviziti koji stvaraju udaljenost između govornika i publike, sprječavajući osjećaj povezanosti.
- Prekrižavanje ruku ili razgovor s nekim dok sjedite za monitorom računala blokira ponašanje.
Korak 4. Uočite kad netko laže
Govor tijela može odati lažljivce. Možda bi mogli sakriti svoje laži u svojim riječima, ali njihova tijela često pričaju drugu priču.
- Manje je vjerojatno da će lažljivci održavati kontakt očima, a njihove zjenice mogu izgledati stegnute.
- Okretanje tijela od vas znak je laganja.
- Promjene u tenu, poput crvenila na vratu ili licu i znojenja, svi su znakovi laganja, kao i glasovne promjene poput pročišćavanja grla.
- Imajte na umu da su neki znakovi laganja- znojenje, slab ili bez kontakta očima- također pokazatelji nervoze ili straha.
Korak 5. Razmotrite razmak
Različite kulture imaju različite ideje o tome koliko fizičkog prostora trebate dati drugoj osobi. No, društvena distanca podijeljena je u četiri kategorije.
- Intimna udaljenost. Definirano kao dodirivanje druge osobe do 45 centimetara. Uđete li u intimnu distancu neke osobe, to može biti vrlo uznemirujuće za nju, osim ako to nije dobrodošlo ili ste već intimni.
- Osobna udaljenost. 45 centimetara do 1,2 m. Dovoljno ste blizu da se rukujete i vidite međusobne izraze i geste.
- Socijalna distanca. To je normalna udaljenost u situacijama koje su bezlične ili poslovne transakcije, definirane kao 1,2 m do 3,6 m. Govor bi trebao biti glasniji, a kontakt očima i dalje važan.
- Javna udaljenost. 3,7 do 4,5 m. Primjeri onih koji često rade na javnoj udaljenosti su učitelji ili oni koji razgovaraju s ljudima u grupama. Neverbalna komunikacija je kritična, ali često pretjerana. Geste rukama i pokreti glave mogu biti važniji od izraza lica jer se potonji često ne percipiraju.
Korak 6. Identificirajte obrasce govora tijela
Svjesno se potrudite razmisliti o tome što vaše tijelo radi u različitim interakcijama s različitim ljudima. Ogledalo može biti korisno za ispitivanje izraza lica i držanja, ali uglavnom samo želite obratiti pažnju na ono što vaše tijelo radi kada ste ljuti, nervozni ili sretni.
- Utvrdite je li govor vašeg tijela usklađen s vašom porukom. Govor vašeg tijela učinkovit je ako prenosi poruku koju želite da prenese. Prenosi li vaše držanje samopouzdanje ili vam se čini da niste sigurni u sebe iako vaše riječi izražavaju povjerenje?
- Ako se vaši neverbalni signali podudaraju s vašim riječima, nećete samo jasnije komunicirati, već ćete biti percipirani i kao karizmatičniji.
Metoda 2 od 3: Korištenje gesta za komunikaciju
Korak 1. Koristite geste rukama dok govorite
Stručnjaci vjeruju da će ljudi koji su sjajni govornici češće koristiti geste rukama tijekom razgovora ili prezentacija, a kažu da geste rukama daju slušateljima veće povjerenje u govornika.
- Složenije geste koje uključuju dvije ruke iznad struka povezane su sa složenim razmišljanjem.
- Političari poput Billa Clintona, Baracka Obame, Colina Powella i Tonyja Blaira smatraju se karizmatičnim, učinkovitim govornicima, a to je djelomično i zato što često koriste geste rukama.
Korak 2. Krećite se po prostoriji
Nemojte micati samo rukama. Sjajni zvučnici se kreću. Pokazuju na slajdove i ne drže se podalje od ljudi. Animirani su.
- Držanje ruku u džepovima tijekom razgovora ili razgovora učinit će vas nesigurnima i zatvorenima.
- Nasuprot tome, ako izvadite ruke iz džepova i držite dlanove prema gore, pokazat ćete da ste simpatični i uvjerljivi.
Korak 3. Uočite ambleme
To su geste koje su ekvivalenti riječi. Amblemi mogu biti pasivni ili prihvatljivi. Upamtite da će neki amblemi imati različita značenja za različite kulture.
- Stisnute šake ili druga napetost u tijelu mogu biti znakovi agresije, kao da je osoba spremna za borbu. Suočavanje s drugom osobom, na kvadrat i prema njoj, te sjedenje u njihovoj blizini također mogu biti znakovi agresije. Mogu se napraviti iznenadni pokreti.
- Nasuprot tome, prihvaćaju se geste kada su ruke zaobljene, a dlanovi postrani, kao da osoba nudi lažni zagrljaj. Geste su spore i nježne. Kimanje glavom kad osoba govori pokazuje da se slažete s njom i čini da izgledate kao izvrstan slušatelj.
Korak 4. Imajte dobro držanje
Ako odete na, recite razgovor za posao, a imate loše držanje, vjerojatno ćete se lošije prijaviti ispitivaču.
- Ljudi će loše držanje povezati sa slabim samopouzdanjem ili dosadom ili nedostatkom angažmana. Možda čak pomisle da ste lijeni i nemotivirani ako ne sjedite uspravno.
- Da biste imali dobro držanje, glava bi vam trebala biti podignuta, a leđa ravna. Nagnite se naprijed ako sjedite. Sjednite na prednji dio stolice i nagnite se malo prema naprijed kako biste pokazali da ste zainteresirani i angažirani.
Korak 5. Ogledajte drugu osobu
Zrcaljenje je kada jedan partner preslikava držanje drugog partnera. Kopiranjem radnji druge osobe učinit ćete da se osjećaju povezani s vama.
- Možete preslikati ton osobe, govor tijela ili položaj tijela. Ne biste to trebali činiti otvoreno ili opetovano, samo suptilno.
- Zrcaljenje je jedan od najučinkovitijih načina korištenja govora tijela za izgradnju odnosa s nekim.
Korak 6. Istaknite svoje stajalište gestama
Imajte više pokreta. To će vam pomoći da bolje prenesete svoju poruku. Ako želite biti sigurni da niste pogrešno shvaćeni, ponovite obje geste kada izgovorite ideju naglas.
- Ako slušatelj ne prihvati jednu gestu, vjerojatno će biti upoznat s drugom. Ne morate koristiti geste govora tijela (ili dvije) za svaku riječ, ali dobro je imati skup alata gesta koje možete upotrijebiti za pojačavanje vrlo važnih, ali lako pogrešno protumačenih pojmova.
- Najpozitivnije geste usmjerite prema slušatelju. To vam omogućuje da jasnije naznačite da slušatelju nudite povoljan ishod. Naj negativnije geste usmjerite od sebe i slušatelja. Na ovaj način jasno naznačujete da želite da vam nikakva prepreka ne priječi na putu do vaše poruke.
Korak 7. Izbjegavajte geste koje pokazuju nervozu ili nesigurnost
Provjerite druge signale govora tijela. Pazite na lutajuće oči, ruke koje biraju dlačice na odjeći i neprestano njuškanje.
- Dodirivanje lica signalizira tjeskobu. Poboljšajte svoje držanje. Ako ste stalno pogrbljeni ili dodirujete svoje lice, nikada nećete izgledati samouvjereno, pristupačno ili opušteno. Poboljšanje vašeg držanja i rad na uklanjanju živčanih tikova može biti teško i potrajati, ali brzo ćete poboljšati svoju ukupnu neverbalnu komunikaciju.
- Ove male geste se zbrajaju i zajamčeno umanjuju učinkovitost vaše poruke. Ne brinite ako slučajno izvedete nekoliko ovih u bilo kojem postavu.
Metoda 3 od 3: Tumačenje izraza lica
Korak 1. Shvatite „omjer vizualne dominacije
”Kada razgovarate s nekim, trebali biste pokušati biti osoba koja je“vizualno dominantna”kako biste pokazali povjerenje. Taj se omjer određuje tako što se ustanovi tko više gleda u oči druge osobe, a tko više gleda u stranu.
- Vaš omjer vizualne dominacije pomaže odrediti gdje se nalazite na hijerarhiji društvene dominacije u odnosu na drugu osobu u razgovoru. Ljudi koji većinu vremena provode gledajući u stranu imaju relativno nisku društvenu dominaciju. Ljudi za koje je manje vjerojatno da će skrenuti pogled vjerojatno su šef.
- Ljudi koji gledaju prema dolje pokazuju bespomoćnost jer se doimaju kao da pokušavaju izbjeći kritike ili bilo kakav sukob.
Korak 2. Za slanje poruka koristite kontakt očima
Oči su prozori duše, kako kliše kaže. O osobi možete puno naučiti ako obratite pozornost na to kako koristi oči.
- Uopće izbjegavanje kontakta očima ili puno gledanje prema dolje očima su oba pokazatelja obrane. Kontakt očima bit će stalniji ako vas osoba pokušava slušati, a ne govoriti. Skretanje pogleda s druge osobe također može biti pokazatelj da osoba koja govori još nije spremna stati i slušati.
- Gledanje u osobu može biti pokazatelj privlačnosti. Ljudi koji su za nekoga zainteresirani pokazuju snažan kontakt očima i naginju se prema drugoj osobi u razgovoru.
- Ovisno o kontekstu, kontakt očima s drugom osobom može se koristiti za iskazivanje poštovanja. Na primjer, kada održavate prezentaciju u prostoriji punoj ljudi, podijelite sobu na trećine. Adresirajte komentare na jednu, pa na drugu stranu, a zatim na sredinu. U svakom odjeljku odaberite osobu kojoj ćete uputiti komentare. Ljudi koji sjede oko njih pomislit će da imate izravan kontakt s njima, pa će vas zbog toga ocijeniti višim kao govornika.
Korak 3. Shvatite utjecajne zaslone
Obratite posebnu pozornost na izraze lica koji prenose emocije, osobito ako su u sukobu s riječima koje osoba izgovara. Oni vam mogu pomoći da shvatite prave emocije neke osobe.
- Regulatori su izrazi lica koji daju povratne informacije tijekom razgovora, poput klimanja glavom, te izrazi interesa ili dosade. Regulatori dopuštaju drugoj osobi da procijeni razinu interesa ili sporazuma. U osnovi, oni pružaju povratne informacije.
- Možete pokazati empatiju prema drugoj osobi koristeći afirmativne pokrete, poput klimanja glavom i smiješka. Ove geste, koje se koriste dok druga osoba govori, daju im pozitivno pojačanje i pokazuju vam se sviđa ono što govore.
Korak 4. Izbjegavajte obranu
Određene geste govora tijela, uključujući izraze lica, prenose obranu, a ne samopouzdanje. Zbog toga se činite da manje kontrolirate.
- Ograničeni izrazi lica i mali pokreti ruke/ruke uz tijelo ukazuju na obranu.
- Okretanje tijela od druge osobe ili prekriženje ruku ispred tijela drugi su pokazatelji obrane.
Korak 5. Pazite na odvajanje
Ako držite prezentaciju, želite da ljudi budu angažirani. Ako ste osoba koja gleda prezentaciju, želite izgledati zaručeno. Postoje znakovi koje možete potražiti koji ukazuju na angažman ili njegov nedostatak.
- Glave nagnute prema dolje i oči koje gledaju drugdje ukazuju na odvajanje.
- Padanje na stolici znak je odvajanja. Slično, petljanje, crtanje ili pisanje znakovi su da je osoba odbačena.
Video - Korištenjem ove usluge neki se podaci mogu podijeliti s YouTubeom
Upozorenja
- Ne koriste svi iste geste kako bi prenijeli isto značenje. Na primjer, u SAD -u raširena stopala obično prenose poruku da stojite. U Japanu bi vam stopala obično bila zajedno, s rukama izravno na stranama kako bi prenijele ovo značenje.
- Shvatite da ljudi mogu pogrešno protumačiti vaš govor tijela. Uvijek pokušajte biti jasni i nastojte pojačati svoje značenje.
- Nemojte pretpostavljati da ste ispravno identificirali značenje govora tijela druge osobe bez provjere. Kontekst je također bitan. Na primjer, ljudi često tumače nečije ruke prekrižene na prsima kao da se distanciraju ili pokazuju obrambeni karakter. Možda im je jednostavno hladno!
- Lažiranje geste ili crte lica za prenošenje značenja isto je što i laganje i može se tumačiti na ovaj način. Kad ljudi kažu da se netko čini lažnim, obično misle na manire koji se čine lažnima.
