Ako imate pitanja o eBay procesu ili transakciji na eBayu, možete se obratiti eBayu telefonom ako vam centar za pomoć i forumi ne dostave potrebne podatke. Možete nazvati eBay na broj koji ste dobili nakon što ste se kretali kroz opciju korisničke podrške na mom eBayu ili izravno nazvati odjel korisničke službe eBaya.
Koraci
Metoda 1 od 2: Izravno pozivanje na eBay
Korak 1. Nazovite odjel za korisničku podršku eBay-a na 1-866-540-3229
eBay je dostupan za primanje poziva od ponedjeljka do petka između 5 i 22 sata. PST, a vikendom između 6 i 18 sati.
Korak 2. Pritisnite # na upit, a zatim pritisnite „1
”
Korak 3. Pritisnite # još jednom, a zatim pritisnite „0
” Predstavnik eBaya u prosjeku će odgovoriti na vaš poziv u roku od 12 minuta.
Alternativno, možete kontaktirati eBay na 1-866-643-1587, pritisnuti “4” u glavnom izborniku, a zatim “6” u izborniku računa. Međutim, ova metoda može potrajati do 18 minuta, za razliku od 12 minuta
Metoda 2 od 2: Pozivanje eBay -a koristeći My eBay
Korak 1. Idite na eBay na adresi https://www.ebay.com/ i kliknite na “My eBay” u gornjem desnom kutu
Korak 2. Prijavite se na svoj eBay račun koristeći svoju e -adresu i lozinku
Korak 3. Kliknite na "Korisnička podrška" u gornjem lijevom kutu vaše eBay sesije
Korak 4. Kliknite na „Contact eBay
”
Korak 5. Pokažite na kategoriju koja najbolje opisuje vaš problem
Možete odabrati da razgovarate o "Kupnji", "Prodaji" ili "Računu".
Korak 6. Odaberite razlog vašeg upita iz ponuđenih opcija u odabranoj kategoriji
Na primjer, ako ste prodavač i vaš je artikl uklonjen s eBay -a, odaberite "Moja stavka je uklonjena" iz kategorije "Prodaja".
Korak 7. Odaberite opciju poziva s zaslona s opisom problema
Moći ćete ili nazvati eBay ili će vas nazvati predstavnik eBaya.
Ako vam zaslon s opisom problema ne nudi mogućnosti pozivanja, prijeđite na metodu 2 u ovom članku da biste izravno pozvali eBay
Korak 8. Nazovite eBay na broj koji ste dobili na ekranu i unesite prikazanu jednokratnu šifru
Zatim ćete biti povezani s predstavnikom s eBay -a.
