Milijuni se okupljaju na eBayu tražeći najbolje ponude za sve, od kolekcionarstva do odjeće, pa čak i automobila - no unatoč opsežnim pravilima i pravilima internetske aukcije, uvijek će se naći neki koji će koristiti tu uslugu kako bi iskoristili neslućene korisnike putem lažnih aktivnosti. Bez obzira jeste li kupac ili prodavač, ako ste žrtva prijevare na eBayu, trebali biste prijaviti incident što je prije moguće kako biste izbjegli daljnje gubitke.
Koraci
Metoda 1 od 5: Prijavljivanje na eBay -u
Korak 1. Pregledajte pravila i politike eBay -a
Prije nego što unos prijavite kao lažan, provjerite pravila eBay -a kako biste saznali kako najbolje kategorizirati aktivnost.
- Web stranica ima posebna pravila za kupce i prodavače, kao i pravila za sve koji koriste web stranicu i usluge eBaya. Kršenje nekih pravila i pravila može dovesti do toga da eBay obustavi korisnički račun ili čak blokira korisničku IP adresu.
- Opće informacije i savjete za sigurnost dok koristite eBay također možete pronaći pregledavanjem članaka u sigurnosnom centru eBay -a na
Korak 2. Izvjestite izravno s popisa
Ako je sam unos lažan i još je aktivan na web mjestu, možete kliknuti vezu pri dnu stranice na kojoj piše "Prijavi ovaj unos".
- U nekim slučajevima unos je možda već zatvoren ili aktivnost ne mora biti izravno povezana s unosom ili prodanom stavkom. Na primjer, jedna uobičajena shema prijevare uključuje kontaktiranje ponuditelja koji je izgubio stavku i nuđenje druge šanse za kupnju iste stavke po sniženoj cijeni. Prevarant tada žrtvi nalaže da mu žrtva pošalje novac putem bankovne usluge ili tvrtke za prijenos novca i ne nastavlja s isporukom predmeta.
- Ako ste prodavač na eBayu, također možete biti meta prijevare od strane kupca. Varalica vam se može obratiti radi kupnje predmeta s ponudom da vam pošalje ček ili uputnicu za iznos veći od prodajne cijene. Kažu vam da možete uplatiti uplatu i poslati im ček ili uputnicu za razliku. Naravno da je ček ili uputnica koju deponirate krivotvoreni, a prevarant je pobjegao s novcem, a također i potencijalno predmetom koji ste namjeravali prodati.
Korak 3. Prikupite informacije o transakciji
Čuvajte kopije bilo koje korespondencije s kupcem ili prodavateljem, zajedno sa svim podacima koje možete povući sa stranice s podacima o korisniku.
- Da biste prijavili prijevaru na eBayu, općenito morate imati korisničko ime, pozivni broj ili bilo koje druge podatke o određenom popisu na kojem se prijevara dogodila.
- Na primjer, ako ste koristili sustav "kontakt član" na eBayu, možda imate ime ili adresu e -pošte za tu osobu ili ste razmijenili e -poštu.
Korak 4. Otvorite predmet u eBay -ovom Resolution Centru
eBay pruža uslugu posredovanja između vas i drugog korisnika te istraživanja ili rješavanja pritužbi.
- Na primjer, ako ste kupili artikl i niste ga primili, možete upotrijebiti Centar za razrješenje da obavijestite eBay. Predstavnik službe za korisnike eBaya kontaktirat će prodavatelja i pokušati riješiti problem.
- Ako problem na koji ste naišli nije opisan nijednom od ograničenih mogućnosti koje su vam na raspolaganju za otvaranje slučaja u Centru za rješavanje, možete se izravno obratiti korisničkoj podršci eBaya i razgovarati o svom problemu s predstavnikom.
Metoda 2 od 5: Izvještavanje lokalnih tijela za provedbu zakona
Korak 1. Istražite zakon svoje države
Budući da policija istražuje samo pritužbe koje krše državne zakone, proučavanje elemenata kriminalne prijevare u vašoj državi može vam pomoći da shvatite koje su vam informacije potrebne za podnošenje potpune prijave.
- Iako se posebni zahtjevi i formulacije razlikuju među državama, kaznena prijevara obično uključuje iste osnovne elemente. Općenito, osoba mora krivo prikazati važnu činjenicu znajući da je to što govori lažno, s namjerom da vas prevari dajući joj novac ili imovinu.
- Također imajte na umu da ste sigurno bili žrtva prijevare. Ako vidite unos i prepoznate ga kao lažni, i dalje ga možete prijaviti - no osoba se obično ne može smatrati krivom za prijevaru, osim ako je netko stvarno nasjeo na njezinu prijevaru. Međutim, oni bi mogli biti procesuirani zbog pokušaja prijevare.
Korak 2. Prikupite informacije o incidentu
Trebat će vam podaci o drugom korisniku i detalji o transakciji kako bi policija mogla provesti istragu.
- Koristeći svoje znanje iz pravnog istraživanja, usredotočite se na sve dokumente ili izjave korisnika koji bi mogli ukazivati na kriminalnu namjeru da vas prevari.
- Imajte na umu da vjerojatno nećete pronaći ništa što dokazuje da je osoba znala ono što su vam govorili lažne. Ne morate raditi nikakve opsežne detektivske poslove - radije, taj posao trebate prepustiti policiji. Samo se usredotočite na to da provjerite jeste li dobili detalje o transakciji zajedno sa svom korespondencijom koju ste imali s korisnikom.
Korak 3. Prijavite svoju prijavu policijskoj upravi
Nakon što prikupite sve svoje podatke, nazovite ili svratite u najbližu policijsku postaju kako biste podnijeli prijavu.
- Imajte na umu da će obično policija u gradu i državi u kojoj se počinitelj nalazi primarno odgovorna za istraživanje aktivnosti. Međutim, ako svoje izvješće podnesete lokalnim vlastima, oni će po potrebi moći prenijeti podatke.
- Neke policijske uprave imaju internetske obrasce koje možete ispuniti za podnošenje izvješća. Odgovarajuće podatke za kontakt za lokalnu agenciju za provođenje zakona možete pronaći na web stranici
- U svoje izvješće uključite detaljan kronološki opis događaja koji su se dogodili. Ako možete rekonstruirati vremenski okvir od dana kada ste prvi put naišli na popis do trenutka kada ste shvatili da ste žrtva prijevare, to može biti od pomoći policiji dok istražuje vašu prijavu.
- Kad podnosite svoje izvješće, zatražite referentni broj i kopiju službenog izvješća za svoju evidenciju. Možda će vam trebati da dodaju podršku drugim izvješćima ili pritužbama koje podnesete.
Korak 4. Surađujte s daljnjom istragom
Dok policija istražuje aktivnost, možete vas kontaktirati radi dodatnih informacija.
- Osim toga, ako imate poziv na broj za svoj slučaj, možete nazvati policijsku upravu da provjerite njegov status.
- Policija ima diskrecijsko pravo o tome hoće li podnositi zahtjeve i koliko dugo će ih tražiti. Ako su gubici minimalni, a policija ima vrlo malo informacija, može odlučiti ne produžiti istragu.
Metoda 3 od 5: Izvještavanje FBI -a
Korak 1. Posjetite Centar za žalbe na internetski kriminal (IC3)
FBI upravlja web stranicom na kojoj možete saznati o internetskim prijevarama i podnijeti pritužbu prijavljujući lažne aktivnosti.
- IC3 radi na suzbijanju prijevara i čini ljudima sigurnijim kupnju i prodaju artikala putem interneta. Brojni poslovni partneri, uključujući eBay i PayPal, jačaju poslovanje pružajući informacije i pomoć FBI -jevoj istrazi internetskih prijevara.
- IC3 istražuje sve vrste internetskog kriminala, uključujući prijevaru. Pritužbe se pregledavaju i prosljeđuju svim drugim saveznim, državnim ili lokalnim agencijama koje bi mogle imati interesa u predmetu žalbe.
Korak 2. Prikupite informacije o lažnoj transakciji
Pregledajte podatke potrebne za pritužbu i sakupite što više pojedinosti.
- Žalba IC3 zahtijeva vaše ime i podatke za kontakt, kao i ime i podatke za kontakt osobe za koju smatrate da vas je prevarila. Vaša žalba također treba sadržavati detaljan opis transakcije i sve druge podatke za koje smatrate da su relevantni za vaš slučaj.
- Osim bilo koje e -pošte, trebali biste zadržati i sve račune, telefonske račune ili bankovne izvode koji sadrže podatke vezane za lažnu transakciju.
Korak 3. Pritisnite gumb za podnošenje žalbe
Kad dobijete sve potrebne dokumente i pojedinosti, spremni ste za početak postupka žalbe.
- Nakon što pritisnete gumb, morat ćete pročitati pravila privatnosti FBI -a i prihvatiti uvjete prije nego nastavite.
- Činom podnošenja vaše žalbe potvrđujete da su podaci koje ste dali točni koliko znate. Ako lažete u svojoj tužbi, riskirate da budete osuđeni i suočeni s novčanom kaznom ili zatvorom prema saveznom zakonu.
Korak 4. Unesite podatke o incidentu
Obrazac za žalbu imat će prostora da unesete što je moguće više podataka o lažnom popisu eBay -a.
- Prije nego što opišete transakciju, od vas će se tražiti podaci o vama, uključujući podatke za kontakt i naziv vaše lokalne policije ili ureda šerifa. Također će se od vas tražiti podaci o pojedincu ili tvrtki odgovornoj za prijevaru. Iako možda nemate dovoljno podataka da popunite sve praznine na obrascu, trebali biste navesti onoliko podataka koliko imate.
- Obrazac za žalbu također uključuje odjeljak o novčanom gubitku u kojem trebate navesti ukupan iznos novca koji ste izgubili kao rezultat lažne transakcije i okarakterizirati svoja sredstva plaćanja.
- Sljedeći odjeljak obrasca sadrži prazno polje za unos opisa transakcije vlastitim riječima. Trebali biste biti što konkretniji i uključiti što je moguće više detalja, uključujući datume odigravanja ključnih događaja.
- Svojoj žalbi možete priložiti elektroničke kopije dokumenata, kao što su e -poruke s drugim korisnikom eBaya, ali kopije morate čuvati i u vlastitoj evidenciji. Ako agencija za provedbu zakona u budućnosti otvori opsežnu istragu, može zatražiti te podatke izravno od vas.
- Ako priložite elektroničke kopije e -poruka, pobrinite se da sadrže podatke o zaglavlju e -pošte jer će agencije za provedbu zakona moći koristiti te podatke za praćenje lokacije pošiljatelja ili primatelja e -pošte.
Korak 5. Podnesite svoju žalbu IC3
Nakon što se uvjerite da su svi podaci koje ste unijeli potpuni i točni, možete podnijeti žalbu.
- Nakon što podnesete žalbu, primit ćete e -poruku s potvrdom od IC3 koja potvrđuje da je vaša žalba primljena te vam daje jedinstveni ID žalbe i lozinku.
- E -poruka s potvrdom također sadrži vezu na kojoj možete pregledati svoju žalbu te preuzeti ili ispisati njezinu kopiju u PDF -u za svoju evidenciju, kao i dodati sve dodatne informacije.
Korak 6. Pratite status vaše žalbe
ID i lozinku za pritužbu možete upotrijebiti za provjeru postupka pregleda ili prijavljivanje dodatnih informacija u vezi s istom žalbom.
Iako IC3 sam ne provodi istrage, pregledava svaku žalbu i prosljeđuje je odgovarajućim saveznim, državnim ili lokalnim agencijama za provedbu zakona i regulatornim agencijama
Metoda 4 od 5: Prijavljivanje poštanskoj službi SAD -a
Korak 1. Saznajte o vrstama prijevara putem pošte
Ako bi aukcija ili prodaja nastavili do te mjere da je u pitanju bila američka poštanska služba, počinitelj bi mogao biti kriv za prijevaru s poštom.
Na primjer, nepošten prodavač je možda stavio vaš novac u džep i nije poslao artikl koji ste kupili ili je koristio lažne korisničke račune za licitiranje vlastite robe i povećao cijenu. Ako ste uplatom poslali poštom, a zauzvrat niste dobili proizvod ili ako ste poštom primili nešto što ne odgovara opisu na popisu, aktivnost može predstavljati prijevaru s poštom
Korak 2. Prikupite informacije o transakciji
Razumijevanje elemenata prijevare putem pošte omogućuje vam odabir važnih i relevantnih informacija koje ćete uključiti u svoje izvješće.
Posebno biste se trebali usredotočiti na uključenost poštanske službe SAD -a. Ako poštanska služba nije bila uključena u transakciju, prijevara s poštom vjerojatno se nije dogodila. Međutim, ako ste platili otpremu i niste primili proizvod, uključena je poštanska služba - čak i neizravno
Korak 3. Obratite se službi za poštansku inspekciju
Služba poštanske inspekcije istražuje izvještaje o prijevarama pošte pojedinaca.
- Ako želite prijaviti prijevaru s poštom, možete se obratiti Službi poštanske inspekcije pozivom na broj 1-877-876-2455. Opcija "4" omogućuje vam prijavu sumnje na prijevaru s poštom.
- Također možete poslati pismo ili izvješće Službenom centru za kriminalističke istrage, ATTN: Mail Fraud, 222 S Riverside PLZ STE 1250, Chicago, IL 60606-6100.
Korak 4. Dovršite svoju žalbu zbog prijevare putem pošte
Možete podnijeti pismenu žalbu putem interneta ili sastaviti pismo s opisom incidenta i relevantnim podacima.
- Služba poštanske inspekcije pruža obrazac za žalbu na adresi https://ehome.uspis.gov/fcsexternal/default.aspx koji možete ispuniti i predati.
- Morate navesti svoje ime i podatke za kontakt - ne možete anonimno podnijeti žalbu zbog prijevare putem pošte.
Korak 5. Surađujte s daljnjom istragom
Nakon što primite vaše izvješće, poštanski inspektor vam se može obratiti za dodatne informacije.
Budući da svojoj internetskoj žalbi ne možete priložiti nikakve dokumente, trebali biste zadržati sve potvrde ili dokumentaciju koja može pružiti dokaze poštanskim inspektorima koji istražuju vašu žalbu
Metoda 5 od 5: Podnošenje žalbe Federalnoj komisiji za trgovinu
Korak 1. Posjetite web stranicu za pomoćnika za žalbe FTC -a
FTC održava web stranicu koja vam omogućuje da jednostavno podnesete žalbu zbog prijevare na internetskim aukcijama.
- Žalbu možete podnijeti i pozivom na broj 1-877-FTC-HELP.
- Iako FTC ne rješava pojedinačne pritužbe, ima savjete o povratu novca.
- Nadalje, pritužbe se unose u internetsku bazu podataka FTC -a, koju koriste savezne, državne i lokalne agencije za provedbu zakona i regulatorne agencije diljem zemlje kako bi otkrile obrasce prijevara i povezali prošle incidente s otvorenim istragama lažnih aktivnosti.
Korak 2. Odaberite odgovarajuću kategoriju
Za početak postupka žalbe trebate odabrati kategoriju internetskih usluga.
Kategorija internetskih usluga uključuje internetske aukcije, ali ako je bilo drugih aspekata prijevarne transakcije, poput krađe vaše debitne ili kreditne kartice, možda ćete željeti odabrati drugu kategoriju koja prikladnije predstavlja vašu situaciju
Korak 3. Odaberite potkategoriju
Svaka kategorija uključuje brojne podkategorije koje možete koristiti za daljnje definiranje žalbe ili možete odabrati opciju "nema podudaranja".
Ako ste u početku odabrali kategoriju za "internetske usluge, kupnju na mreži ili računala", pronaći ćete potkategoriju koja posebno navodi internetske dražbe
Korak 4. Unesite pojedinosti o lažnoj aktivnosti
Za početak žalbe upišite sažetak unosa ili transakcije, uključujući razloge za koje smatrate da su lažni.
- Pomoćnik za pritužbe zatražit će posebne pojedinosti o tome koliko novca ste morali platiti, kako ste platili, kako ste s vama kontaktirani i kada te druge podatke. Morate samo ispuniti odgovore za sve informacije koje se zaista odnose na vaš slučaj.
- Nakon što ispunite pojedinosti, imat ćete priliku vlastitim riječima objasniti incident. Morate se pobrinuti da vaš opis ne sadrži osjetljive podatke, poput broja socijalnog osiguranja ili broja vozačke dozvole.
Korak 5. Unesite podatke o tvrtki ili pojedincu koji su počinili prijevaru
Iako možda nemate točna službena imena ili adrese e -pošte za kupca ili prodavatelja, uključite sve identifikacijske podatke koje ste dobili.
Ako nemate podatke poput telefonskog broja tvrtke, jednostavno ostavite prazan taj redak. Uključite samo informacije koje ste dobili. Ako je korisnik pojedinac, a ne tvrtka, upotrijebite podatke koje imate za pojedinca, uključujući bilo koju e -adresu ili njihovo korisničko ime na eBayu, ako je primjenjivo
Korak 6. Unesite vlastitu identifikacijsku i kontaktne podatke
Iako imate mogućnost ostati anonimni, ako ne unesete svoje ime i podatke za kontakt, nećete moći nastaviti s žalbom.
Nadalje, FTC ili druge agencije neće vas moći kontaktirati ako su potrebne dodatne informacije za istragu prijevare. FTC uključuje vezu na svoju politiku privatnosti koju možete pregledati prije nego odlučite koliko ćete osobnih podataka dati
Korak 7. Pregledajte svoju žalbu
FTC vam omogućuje da pregledate potpunost i točnost podataka koje ste poslali prije nego što ih podnesete.
Ako želite promijeniti odgovor na bilo koje pitanje ili dodati više informacija, možete se vratiti i to učiniti. Kad budete zadovoljni svojim odgovorima, imate mogućnost ispisati kopiju žalbe za svoju evidenciju prije nego što je podnesete
Korak 8. Podnesite svoju žalbu
Nakon što podnesete svoju žalbu, FTC će je pregledati i uključiti podatke koje ste naveli u elektroničke baze podataka koje su dostupne saveznim, državnim i lokalnim tijelima za provedbu zakona.
