Ako ste vi ili član obitelji upisani u program naknada prema potrebama, poput Programa dodatne pomoći u prehrani (SNAP) ili Privremene pomoći potrebitim obiteljima (TANF), svoje beneficije vjerojatno primate na kartici za elektronički prijenos beneficija (EBT). Ako vam je EBT kartica ukradena, lako je to odmah prijaviti kako biste zaštitili svoje pogodnosti.
Koraci
Metoda 1 od 2: Prijava i poništavanje ukradene kartice
Korak 1. Odmah nazovite telefonsku liniju za korisničku podršku svoje države
Čim primijetite da vaša kartica nedostaje, trebate nazvati da biste je otkazali. EBT kartice nisu zaštićene saveznim zakonima od krađe, stoga je važno zaštititi sredstva na kartici što je brže moguće.
Za popis brojeva korisničkih usluga prema državi posjetite
Korak 2. Slijedite upute na telefonu da biste onemogućili svoju karticu
Trebala bi postojati mogućnost prijavljivanja izgubljene ili ukradene kartice izravno s izbornika. Ovo će odmah onemogućiti vašu karticu, što znači da je nitko neće moći koristiti.
Korak 3. Ostanite na vezi da čujete kako naručiti novu karticu
Postupak naručivanja nove kartice razlikuje se od države do zemlje i može zahtijevati da posjetite lokalni ured.
Metoda 2 od 2: Prijavljivanje nedostajućih sredstava
Korak 1. Utvrdite jesu li vaša sredstva posljedica elektroničke krađe
Ako je vaša kartica ukradena i osoba koristi vaš PIN, vaša sredstva neće biti zamijenjena. Međutim, ako možete pribaviti dokaz da je do krađe došlo bez korištenja vaše fizičke kartice ili PIN -a, možda ćete moći vratiti svoja sredstva, ovisno o zakonima u državi u kojoj živite.
- Ako na vašem računu nedostaju sredstva, ali ste posjedovali svoju karticu i/ili niste nikome dali svoj PIN, možda ste žrtva elektroničke krađe. Ako ste u mogućnosti pristupiti popisu svojih transakcija na mreži, pregledajte ih da biste vidjeli postoje li kupnje bez PIN-a.
- Ako ne možete vidjeti svoje transakcije na mreži, zamolite svog sudskog radnika za izjavu u kojoj su navedene transakcije na vašem EBT računu.
Korak 2. Slijedite korake za prijavu ukradene kartice
Nazovite telefonsku liniju za korisničku podršku svoje države, prijavite svoju ukradenu karticu i naručite novu karticu. To će spriječiti daljnje uklanjanje sredstava s vašeg računa.
Korak 3. Podnesite policijsko izvješće
Kao i kod svake krađe, važno je podnijeti policijsko izvješće kako biste imali pravnu evidenciju o incidentu. To vam može pomoći pri pokušaju povrata izgubljenih sredstava.
Kad podnosite policijsku prijavu, provjerite jeste li dobili broj svoje datoteke. To će morati biti uključeno u vaš zahtjev
Korak 4. Donesite svu dokumentaciju u svoj županijski ured EBT -a kako biste podnijeli prijavu krađe
To bi trebalo biti isto mjesto na kojem ste se prvobitno prijavili za svoju EBT karticu. Donesite broj svoje datoteke iz policijske postaje i svu drugu dokumentaciju o krađi, uključujući sažetak računa ako ga imate. Vaš će radnik odlučiti može li se vaša sredstva zamijeniti ovisno o činjenicama slučaja i propisima u vašoj državi.
