Odlazak na koncert, sportski događaj, predstavu ili drugi zabavni događaj uživo obično znači dobar provod. Međutim, ako izgubite karte za Ticketmaster prije događaja, to može brzo postati stresno. Dobra vijest je da je prilično lako doći do izgubljenih karata putem Ticketmastera. Ako koristite opciju ispisa kod kuće, to je obično jednostavno kao ispis druge kopije-osim ako mislite da su karte ukradene. Kad karte nestanu, morate se obratiti Ticketmasteru i ponovo ih izdati. Ako ste izgubili e -poštu koja vam daje pristup ulaznicama koje vam je prijatelj prenio, vaš prijatelj mora samo otkazati transakciju i ponoviti to.
Koraci
Metoda 1 od 3: Rukovanje ulaznicama za ispis kod kuće
Korak 1. U slučaju krađe kontaktirajte podršku Ticketmastera
Ako mislite da vam je netko ukrao ulaznice za ispis kod kuće i planira ih koristiti, obratite se podršci obožavatelja Ticketmastera. Ponovno će izdati karte s novim crtičnim kodom tako da su samo nove karte važeće.
- Ako ste karte jednostavno izgubili kod kuće, nema potrebe kontaktirati Ticketmaster.
- Odgovarajuće informacije možete pronaći putem e -pošte ili nazvati podršku obožavatelja putem stranice Kontaktirajte nas na [1].
Korak 2. Pronađite e -poštu za transakciju Ticketmaster
Kada kupite karte od Ticketmastera, primit ćete e -poruku s detaljima narudžbe. Za ulaznice za ispis kod kuće bit će veza do vaših karata sadržana u e-pošti koja vam omogućuje pristup.
Ako ste karte za ispis kod kuće kupili telefonom, morat ćete nazvati Ticketmaster
Korak 3. Slijedite vezu za ispis ulaznica
Ako vam karte nisu ukradene, jednostavno kliknite na vezu do ulaznica iz e -pošte za narudžbu. To će vas odvesti pravo do ulaznica. Također se možete prijaviti na svoj račun za Ticketmaster i kliknuti gumb Ispiši moje karte na padajućem izborniku.
Korak 4. Ispišite drugu kopiju ulaznica
Budući da se karte za ispis kod kuće moraju skenirati, ispis druge kopije istih ne poništava ih. Možete jednostavno ponovno ispisati karte i ponijeti nove primjerke sa sobom na događaj.
Metoda 2 od 3: Zamjena ulaznica za tiskanu kopiju
Korak 1. Nazovite Ticketmaster
Ako ste izgubili tiskane ulaznice koje ste kupili telefonom ili putem interneta, morate se obratiti izravno Ticketmasteru. Najlakši način da ih kontaktirate u vezi ulaznica je da nazovete njihovu liniju za podršku obožavatelja na 800-653-8000.
Također možete poslati e -poruku podršci obožavatelja Ticketmastera putem njihove stranice Kontaktirajte nas na [2], ali može proći i do 12 sati prije nego što vam se jave
Korak 2. Navedite podatke za potvrdu identiteta
Kad nazovete Ticketmaster, morat ćete imati podatke koji potvrđuju da ste vi osoba koja je kupila karte. U većini slučajeva dovoljan je broj narudžbe ulaznica i/ili broj kreditne kartice kojom ste ih kupili.
Korak 3. Pokupite zamjenske karte na mjestu događaja
Nakon što Ticketmaster potvrdi da ste kupili karte, poništit će vaše originalne karte. Zatim će ispisati novi set. U mnogim slučajevima karte će biti ostavljene na prozoru Will Call na mjestu događaja. Međutim, ako karte izgubite više od nekoliko tjedana prije događaja, mogu vam ih poslati poštom.
Ticketmaster vam može naplatiti naknadu za ponovno štampanje ako ste morali drugi put ispisati karte. Pitajte predstavnika službe za korisnike s kojim razgovarate o tome
Metoda 3 od 3: Pogrešno postavljanje e -pošte za prijenos ulaznica
Korak 1. Zamolite prijatelja da otkaže prijenos
Ako ste zaboravili e -poruku koja potvrđuje da vam je prijatelj, član obitelji ili drugi poznanik prenio karte, morat će otkazati zahtjev za prijenos kako bi se transakcija mogla ponoviti. Transakcija se može otkazati samo ako još niste prihvatili karte.
- Ako ste karte već prihvatili, trebali biste ih pronaći na svom računu za Ticketmaster.
- Da biste otkazali prijenos, vaš bi se prijatelj trebao prijaviti na svoj Ticketmaster račun i otići na karticu Narudžbe. Jednostavno moraju kliknuti na odgovarajući broj narudžbe i kliknuti "Otkaži prijenos" u gornjem lijevom kutu.
Korak 2. Pričekajte da vaš prijatelj ponovno prenese karte
Nakon što vaš prijatelj otkaže prijenos karata, moći će vam ih ponovno poslati. Ponovnim prenosom ulaznica na vaš će se račun poslati druga e-poruka koja pruža vezu za pristup ulaznicama.
Za prijenos karata, vaš prijatelj trebao bi ponovno kliknuti na odgovarajući broj narudžbe i još jednom pritisnuti gumb Prijenos
Korak 3. Ispišite karte
Kada primite e -poruku o prijenosu karte, jednostavno slijedite vezu do ulaznica. Zatim možete ispisati karte kako biste ih mogli ponijeti sa sobom na događaj.
Savjeti
- Uvijek spremite e -poruku o narudžbi koju primite od Ticketmastera. Moći ćete jednostavno pristupiti ulaznicama za ispis kod kuće ili imati potrebne podatke za ponovno tiskanje ulaznica u tiskanom obliku.
- Ako koristite karte za ispis kod kuće, dobro je ne tiskati ih previše unaprijed. Na taj način imat ćete manje vremena da nestanu.
