Ako imate pitanje ili zabrinutost i želite kontaktirati eBay, morate proći kroz njihov automatizirani sustav. Tvrtka je ukinula mogućnosti izravne e -pošte i chata za korisničku podršku. Srećom, kad kliknete na "Kontaktirajte nas", sustavom se prilično lako kretati.
Koraci
Metoda 1 od 3: Desktop
Korak 1. Idite na eBay.com
Ako niste automatski prijavljeni, unesite svoje korisničko ime i lozinku.
Korak 2. Kliknite Pomoć i kontakt
Veza se nalazi u gornjem lijevom kutu prozora.
Korak 3. Kliknite na Kontaktirajte nas
Ovaj plavi gumb pojavljuje se u donjem desnom kutu prozora.
Korak 4. Pritisnite kategoriju
Odaberite kategoriju koja najbolje opisuje razlog zašto želite kontaktirati eBay: Kupnja; Prodaja; Račun; Povrat; ili Naknade i naplata.
Korak 5. Kliknite na temu
Nakon što odaberete kategoriju, dobit ćete niz tema za odabir.
Korak 6. Kliknite na podtemu
Korak 7. Kliknite opciju kontakta
Nakon što odaberete podtemu, opcije kontakta prikazat će se pri dnu prozora. Odaberite onu koja vam najviše odgovara: Nazovite nas, nazovite me ili pitajte zajednicu.
Pomaknite se dolje pored savjeta, savjeta i čestih pitanja koja će eBay prikazati kako biste vidjeli mogućnosti kontakta
Metoda 2 od 3: Android
Korak 1. Otvorite aplikaciju eBay
Unesite svoje korisničko ime i lozinku ako niste automatski prijavljeni.
Korak 2. Dodirnite ≡
Nalazi se u gornjem lijevom kutu zaslona.
Korak 3. Dodirnite Pomoć i kontakt
Korak 4. Dodirnite Kontaktirajte nas
Korak 5. Dodirnite kategoriju
Odaberite kategoriju koja najbolje opisuje razlog zašto želite kontaktirati eBay: Kupnja; Prodaja; Račun; Povrat; Naknade i naplata; ili pitanja o aplikaciji eBay.
Korak 6. Dodirnite temu
Nakon što odaberete kategoriju, dobit ćete niz tema za odabir.
Korak 7. Dodirnite podtemu
Korak 8. Dodirnite opciju kontakta
Nakon što odaberete podtemu, opcije kontakta prikazat će se pri dnu prozora. Odaberite onu koja vam najviše odgovara: Nazovite nas, nazovite me ili pitajte zajednicu.
Pomaknite se dolje pored savjeta, savjeta i čestih pitanja koja će eBay prikazati kako biste vidjeli mogućnosti kontakta
Metoda 3 od 3: iOS
Korak 1. Otvorite aplikaciju eBay
Unesite svoje korisničko ime i lozinku ako niste automatski prijavljeni.
Korak 2. Dodirnite Moj eBay
Nalazi se u donjem lijevom kutu zaslona.
Korak 3. Dodirnite Pomoć i kontakt
Korak 4. Dodirnite Kontaktirajte nas
Korak 5. Dodirnite kategoriju
Odaberite kategoriju koja najbolje opisuje razlog zašto želite kontaktirati eBay: Kupnja; Prodaja; Račun; Povrat; Naknade i naplata; ili pitanja o aplikaciji eBay.
Korak 6. Dodirnite temu
Nakon što odaberete kategoriju, dobit ćete niz tema za odabir.
Korak 7. Dodirnite podtemu
Korak 8. Dodirnite opciju kontakta
Nakon što odaberete podtemu, opcije kontakta prikazat će se pri dnu prozora. Odaberite onu koja vam najviše odgovara: Nazovite nas, nazovite me ili pitajte zajednicu.
