S više od 180 milijuna članova eBay je jedna od najvidljivijih i dalekosežnih internetskih tvrtki i vodeća aukcijska stranica u svijetu. Među prodavačima eBay -a oznaka PowerSeller daje se približno 4%. Postati PowerSeller pitanje je pridržavanja eBay -ovih smjernica za PowerSellers, a isto vrijedi i za zadržavanje vašeg PowerSeller statusa. PowerSelleri imaju mnoge prednosti i popuste na eBayu, pristup posebnim područjima i još mnogo toga, pa se mnogi ljudi smatraju važnim postati i ostati PowerSeller. Biti dobar PowerSeller daleko je više od pravila eBay -a. U ovom članku pokazat ćemo vam neke trikove za koje smo otkrili da su postali uspješni PowerSeller.
Koraci
Metoda 1 od 4: Pobijedite i shvatite PowerSeller status
Korak 1. Saznajte pravila eBay -a za status PowerSeller -a
Politike su uvijek podložne promjenama, ali pravila PowerSellera prilično su stabilna nekoliko godina. Da biste postali PowerSeller morate:
- Budite aktivni član 90 dana.
- Prosječno minimalno 1000 USD prodaje mjesečno, tri uzastopna mjeseca.
- Održavajte najmanje 4 prosječna mjesečna unosa tri uzastopna mjeseca.
- Imajte ukupnu ocjenu povratnih informacija 100, od kojih je 98% ili više pozitivno.
- Imati račun u dobrom financijskom stanju.
- Podržavajte vrijednosti zajednice eBay -a, uključujući iskrenost, pravovremenost i međusobno poštivanje
- Pridržavajte se svih pravila o eBay oglasima i pravilima na tržištu.
Korak 2. Shvatite razine PowerSellera
PowerSeller ima nekoliko razina, a vaše prednosti variraju ovisno o vašem sloju. Sloj u koji spadate određen je dosljednim opsegom prodaje u razdoblju od nekoliko mjeseci. Postoji 6 razina PowerSellera:
- Bronca PowerSelleri imaju prodaju od najmanje 1000 USD mjesečno. Prednosti brončanog stupnja uključuju prioritetnu internetsku podršku s eBaya.
- Srebro PowerSellers moraju imati minimalno 3000 USD posla mjesečno. Srebrni PowerSelleri dobivaju prioritetnu mrežnu podršku i besplatnu telefonsku podršku.
- Zlato PowerSelleri moraju mjesečno raditi 10 000 USD. Ovi PowerSelleri imaju sve prednosti prva dva nivoa plus besplatan pristup softveru Account Manager za eBay.
- Platina PowerSellers imaju sve prednosti zlatnog sloja, ali moraju raditi 25 000 USD mjesečno.
- Titan PowerSelleri moraju mjesečno obavljati poslove od 150 000 USD ili više.
- Dijamant PowerSelleri moraju prodati najmanje 500 000 USD ili prodati najmanje 50 000 artikala mjesečno. Ovo je najviša razina PowerSellera!
Metoda 2 od 4: Razviti dobre prakse
Korak 1. Stavite kupca na prvo mjesto
PowerSellers uvijek imaju kupca na čelu svog rada. Shvatite da reputaciju vašeg prodavatelja na eBay -u prvenstveno određuje vaša ocjena povratnih informacija, stoga postupanje prema klijentima nije samo zdrav razum, već i dobro poslovanje.
- U sukobu s korisnikom uvijek koristite sustav e -pošte e -pošte za komunikaciju s njim kako biste uspostavili pisani zapis.
- Uvijek se smiri i budi profesionalan.
-
Ako kupac nije u redu, razmislite o novcu koji je uključen u sprječavanje kupca od novca koji je uključen u dokazivanje da ste u pravu. Razmotrite ponude za nezadovoljne kupce, čak i ako su u krivu:
- Omogućite im besplatnu dostavu ili im vratite poštarinu.
- Uključite besplatni poklon u paket.
- Izradite popis koji odgovara na sva pitanja o vašoj prodaji, uključujući povrat, otpremu i druga pravila korisničke službe. Držite se toga!
- Budite dosljedni sa svim klijentima kada su u pitanju vaša vlastita pravila.
Korak 2. Održavajte aktivnu komunikaciju sa svojim klijentima
Manja je vjerojatnost da će kupci biti nesretni, podnijeti žalbe ili vam zagorčati život ako komunicirate s njima.
- Uvijek pošaljite korisniku broj za praćenje paketa.
- U paket uvijek uvrstite pakiranje s brojem dražbe.
- Odmah odgovorite na sva pitanja.
Korak 3. Odaberite fokus
PowerSeller je obično fokusiran na jedan članak ili vrstu proizvoda. Time se olakšavaju svi drugi aspekti poslovanja, uključujući uvrštavanje, pakiranje i otpremu.
Korak 4. Planirajte organizirati
PowerSellers se bave tako velikim opsegom poslovanja koji im je potreban za razvoj "back-end" organizacije (poznate i kao tijek rada) čime se minimizira vrijeme koje provode u skladu sa vlastitim pravilima u pogledu pravovremene dostave, pakiranja, vraćanja i sličnih aktivnosti. O ovoj pripremi možete razmišljati kao o stvaranju "montažne linije". Na primjer, možete postaviti veliki stol dimenzija 4 x 8 cm s omotom od mjehurića i materijalima za pakiranje na jednom kraju, proizvodima na sredini te kutijama, naljepnicama i trakom za pakiranje na krajnjem kraju.
- Kupujte i zadržite izbor kutija za otpremu i transportnog materijala u svom domu.
- Razmislite o tome da odvojite dio svog doma samo za poslovanje.
- Otvorite račune za dostavu na mreži pomoću USPS -a, UPS -a ili svog omiljenog pošiljatelja kako biste mogli ispisivati naljepnice za otpremu kod kuće.
- Ako obavljate dostave dostave, razmislite o tome da se prijavite za uslugu preuzimanja, umjesto da sve sami prevučete dostavljaču.
Korak 5. Uspostavite točan računovodstveni postupak
- Sačuvajte papirnatu kopiju svake dražbe, pobjednika i potvrde o otpremi.
- Evidentirajte sve svoje klijente, njihova imena i adrese.
- Uspostavite redovan raspored uravnoteženja knjiga, možda mjesečno.
Korak 6. Budite u tijeku s aukcijskim trendovima i promjenama
- Kupujte dobre, novije knjige o internetskim aukcijama i e-trgovini općenito.
- Sudjelujte ili pročitajte eBay oglasne ploče i forume.
- Pratite eBay oglasnu ploču.
- Pretplatite se na biltene i grupe o PowerSellerima.
- Skenirajte vijesti za PowerSeller i eBay najave i promjene.
Metoda 3 od 4: Stvorite profesionalne popise
Korak 1. Izradite profesionalne fotografije
Naučite fotografirati dobre proizvode ili dobro koristite skener ako je vaš predmet ravan. Uključite dovoljno detalja u svoje fotografije kako biste prikazali sve nedostatke u stavci.
- Naučite kako snimiti fotografiju osnovne kvalitete. Provjerite je li u fokusu!
- Razmislite o stvaranju mini studija koji uključuje fotografsku rasvjetu.
- Naučite kako obojiti ispravne fotografije snimljene na unutarnjim ili drugim svjetlima.
- Upotrijebite mješavinu krupnih planova i širokih snimaka kako biste svojim kupcima pružili dobar osjećaj za predmet.
- Upamtite da su vaše fotografije dio vašeg unosa i da će se uzeti u obzir pri svakoj osporenoj transakciji. Fotografije moraju biti istinite kao i tekst vašeg unosa.
- Za veće fotografije ne plaćate više od manjih, pa fotografije učinite što većima za sustav eBay.
- Razmislite o dodatnom plaćanju za prevelike fotografije i druge značajke fotografiranja na eBayu.
- Skener koristite samo za ravne predmete.
Korak 2. Razmislite o dodavanju glasa i videa u svoje unose
- Slike su nužne, ali dodavanje privlačnijih slika još je bolje.
- Pomoću jednostavne web kamere možete razviti povjerenje i odnos - samo ga držite osobnim i stvarnim.
- Istaknite ono što želite da potencijalni kupac vidi. Podijelite detalje o proizvodu koji bi inače ostali neopaženi na ravnoj fotografiji.
Korak 3. Zakažite popis za najveća razdoblja
Za deset centi možete zakazati bilo koje vrijeme početka aukcija. Vrhunski razdoblja kupnje općenito se smatraju u subotu, petak i nedjelju navečer između 18 i 20 sati po istočnom standardnom vremenu. Ipak, razdoblja najveće potrošnje za određene klijente mogu varirati.
Korak 4. Napišite profesionalne naslove
PowerSeller odolijeva iskušenju da upotrijebi "pahuljaste" riječi poput "L @@ K", "WOW" i "MORA VIDJETI" jer one ne pružaju nikakve informacije vašim kupcima o vašoj stavci, ne pojavljuju se u pretraživanjima i općenito se zanemaruju od strane većine kupaca. Umjesto toga, mudri PowerSeller koristi opisne riječi u naslovu, shvaćajući da je naslov "oglas za oglas". PowerSeller također "razumije tražilice", shvaćajući da ključne riječi u naslovu češće preuzima tražilica eBay i Google.
Korak 5. Napišite detaljne opise predmeta
PowerSeller je postigao svoju razinu održavajući visok omjer pozitivnih povratnih informacija. To se prvenstveno postiže jasnim i točnim opisima stavki tako da ponuditelj može jasno "zamisliti" stavku kao da sjedi ispred nje zajedno s opisom nedostataka na stavci. Odličan opis trebao bi natjecati ponuditelja da ponudi, a istodobno osigurati potpuno i potpuno otkrivanje stanja artikla. Uvijek budite skrupulozno iskreni u svojim opisima.
Korak 6. Olakšajte dobitnicima da vam plate
Nudeći različite mogućnosti plaćanja, PowerSellers olakšavaju pobjednicima ponuđača plaćanje njihovih artikala. Nude prihvaćanje čekova, uplatnica, svih vrsta kreditnih i debitnih kartica putem PayPal -a, Billpoint -a ili vlastitih trgovačkih računa. Nudeći širok izbor mogućnosti plaćanja, otvaraju svoje tržište dostupnih ponuditelja i kao rezultat dobivaju više završne ponude.
Korak 7. Prihvatite međunarodne ponude
Prihvaćanjem ponuda iz cijelog svijeta dramatično povećavate broj kupaca koje možete privući i vjerojatno povećati konačnu cijenu svoje stavke. S druge strane, isporuka u mnoge druge zemlje često je teška i neugodna.
Korak 8. Ponudite popuste na više artikala
Bilo da se radi o popustu na isporuku više artikala ili o popustu na stvarnu cijenu više artikala, PowerSellers shvaćaju vrijednost dobrog kupca i tretiraju tog korisnika posebno. Neočekivani popusti govore kupcu "Posebni ste" i stvaraju uzajamnost koja omogućuje kupcima da se vraćaju ili pretražuju dražbe PowerSellera.
Metoda 4 od 4: Nastavite dalje
Korak 1. Oglašavajte se
- Dopunite svoju stranicu "O meni" i sve druge alate koje eBay nudi za oglašavanje.
- Istražite upotrebu novca "coop".
- U potpis svoje e -pošte uključite vezu na svoje trenutne aukcije.
- Uključite vezu na sve ostale dražbe na sve svoje oglase.
Korak 2. Upotreba alata PowerSeller na eBayu Svi PowerSelleri dobivaju koristi i alate s eBaya kako bi povećali svoju dobit
Naučite koristiti ove alate. Komplet dobrodošlice razlikuje se za različite slojeve PowerSellera, ali uključuje:
- Komplet dobrodošlice sa službenim certifikatom o uspjehu Meg Whitmani bitnim naprednim prodajnim savjetima dostupnim u elektroničkom obliku (.pdf) na portalu PowerSeller.
- Personalizirane informacije o prodaji i povratne informacije na stranicama programskog portala.
- Ikona PowerSeller pored korisničkog ID -a.
- Upotreba PowerSeller logotipa u popisu vaših stavki i na stranicama O meni.
- Jedinstvena roba s logotipom PowerSeller koju možete nositi i koristiti ili pokloniti kupcima.
- Predlošci memoranduma i posjetnica s logotipom PowerSeller za komunikaciju s korisnicima.
- Ekskluzivna ploča za raspravu samo za PowerSeller
- Mjesečno pojačanje! bilten putem e -pošte s najnovijim informacijama o programu, posebnim promocijama i naprednim obrazovanjem o prodaji
- Tromjesečno tiskan PowerUp! bilten putem pošte
Korak 3. Razmislite o angažiranju pomoćnika
PowerSellers delegiraju jer moraju! Vaš će volumen možda zahtijevati da angažirate pomoćnika za obavljanje nekih ponavljajućih zadataka koji ne zahtijevaju vašu pažnju.
Korak 4. Razmotrite "nizozemsku aukciju" Na nizozemskoj aukciji prodavač može pojedinačno staviti veliki broj istih predmeta na prodaju
Ponuditelji mogu licitirati za jednu ili više stavki, ali oni koji ponude najviše ponude bit će prvi u redu za proizvode za koje licitiraju.
- PowerSeller često koristi nizozemske aukcije jer štedi vrijeme. Ovo je prava aukcija za "montažnu traku" od početka do kraja.
- Pakiranje i otprema idu puno brže kada se isti predmet pakira i šalje uvijek iznova.
- U istom vremenskom razdoblju koje je potrebno za popis jedne stavke nabrajate desetke, pa čak i stotine stavki!
Korak 5. Skupni popis vaših dražbi Koristite softver za skupne popise ili usluge upravljanja dražbama da biste naveli mnoge dražbe istovremeno
Na ovom području postoje razne mogućnosti, od vlastitog eBay -a "Mister Lister" do softvera Blackthorne do Andalea i usluga upravljanja aukcijama Auction Watch.
Korak 6. Razvijte vlastitu web stranicu
Na internetu se uvjeti poslovanja mogu doslovno mijenjati iz tromjesečja u tromjesečje! Zbog prolazne i brze prirode promjena u internetskom poslovanju, PowerSeller shvaća vrijednost posjedovanja vlastitog izloga na webu. Većina je ili sama napravila web stranicu ili im je netko napravio web stranicu. Oni su putem svojih aukcija na eBayu razvili sljedeće i bazu kupaca koji im mogu pomoći da ih održe čak i ako do dramatičnih promjena dođe na njihovom glavnom prodajnom mjestu. Kako se eBay nastavlja razvijati i mijenjati - primjenjujući restriktivne i invazivne politike - to će postati prioritet za sve prodavatelje eBaya, a ne samo za PowerSellers. Posjedovanje vlastite web stranice također je izvrsna marketinška taktika za PowerSellers.
Korak 7. Kreirajte stvarni posao
Možda ćete biti zakonski obvezni ili ćete radije stvoriti stvarnu malu tvrtku ako vodite tipičnu operaciju PowerSeller. Imati vlastiti posao ima prednosti i nedostatke. Na primjer, možete se kvalificirati za posebne bankovne zajmove za kapitalna ulaganja ili možete dobiti određene porezne povlastice. Nedostaci uključuju dodatno vođenje evidencije i sav posao uključen u stvaranje i održavanje male tvrtke. Program eBay PowerSeller uključuje neke pogodnosti osmišljene posebno za vlasnike malih tvrtki, uključujući:
- Rješenja zdravstvenog osiguranja za PowerSellers i njihove zaposlenike
- Posebni pozivi za sudjelovanje na eBay događajima
- Dodatne posebne vrijednosti od pružatelja usluga eBay
Korak 8. Uložite u svoje poslovanje
Bilo da to znači ulaganje u kabelski modem velike brzine ili DSL vezu, visokokvalitetne računalne komponente, digitalne fotoaparate i svjetla, monitore, tipkovnice ili bilo što drugo ulaganje u alate koji olakšavaju pokretanje programa PowerSeller uvijek je dobra ideja, sve dok će vaše poslovanje skalirati kako bi podržalo takve kapitalne izdatke.
Pomoću alata automatizirajte dostavu. ShipRush [2] je dobar alat za to
Savjeti
- Nemojte se začuditi novom promjenom ili politikom koja bi mogla utjecati na vaše poslovanje i dobit.
- PowerSeller status je besplatan, ne plaćate dodatno za naslov i često ostvarujete ponude i popuste koji nisu dostupni redovitim prodavačima.
- Uložite u teške i kvalitetne isporuke.
- Budite stalno u potrazi za dobrim ponudama. PowerSeller je vrhunski "dogovarač". Bilo u antikvarijatu ili na zamjeni, PowerSeller uvijek razmišlja o stvarima koje može ponovno prodati. Osim toga, provjerite dobre stavke na samom eBayu za dobre ponude za PowerSellers.
- Potražite i dobre ponude za poslovne materijale, poput kutija i materijala za pakiranje.
- eBay svaki mjesec automatski šalje pozivnice članovima koji ispunjavaju uvjete. Ne morate i ne možete se prijaviti za status PowerSeller -a.
Upozorenja
- Osvajanje i održavanje PowerSeller statusa nije za svakoga. To uključuje mnogo posla - slično kao i vođenje bilo kojeg maloprodajnog poslovanja - pa razmislite koliko mislite da je naslov vrijedan prije nego što se odlučite za ovu rutu.
- Ako ispadnete iz PowerSeller statusa, vaš će se naslov i privilegije automatski ukloniti, ali nakon što se ponovno kvalificirate, oni će biti vraćeni. Na primjer, u jednom mjesecu možete imati manji obujam prodaje nego inače i izgubiti status. Sljedeći mjesec će se to vratiti, kad se vaš volumen prodaje ponovno poveća.
